Introdução
Na Hyve, entendemos que a base de um relacionamento sólido e duradouro com nossos clientes, colaboradores e parceiros é a confiança, o respeito e a responsabilidade. Para garantir que nossas operações e interações sejam sempre éticas e transparentes, estabelecemos este Código de Conduta. Este documento orienta nosso comportamento e a maneira como lidamos com as diversas partes interessadas.
Princípios Fundamentais
Os princípios que regem a atuação da Hyve são fundamentais para nosso sucesso e reputação. Eles são:
- Integridade: Agimos de forma honesta e transparente em todas as nossas atividades, promovendo uma cultura de confiança.
- Respeito: Valorizamos a diversidade e tratamos todos com dignidade, independentemente de gênero, idade, etnia, religião ou orientação sexual.
- Qualidade: Comprometemo-nos a oferecer produtos e serviços que atendam aos mais altos padrões de qualidade e excelência.
- Sustentabilidade: Promovemos práticas sustentáveis em toda a nossa cadeia de produção e distribuição, visando a preservação do meio ambiente.
- Responsabilidade Social: Atuamos de forma ética e responsável, contribuindo para o bem-estar da sociedade.
Conduta Esperada
Clientes
- Tratamos nossos clientes com respeito e atenção.
- Oferecemos um atendimento transparente e eficiente.
- As informações fornecidas sobre nossos produtos são claras e precisas.
Colaboradores
- Incentivamos nossos colaboradores a agir de forma ética, respeitando as normas internas.
- Promovemos um ambiente de trabalho seguro e inclusivo.
- Valorizamos a contribuição de todos, garantindo que todos se sintam valorizados e respeitados.
Parceiros Comerciais
- Exigimos que nossos fornecedores e parceiros compartilhem dos mesmos valores éticos.
- Esperamos que todos se comprometam com práticas responsáveis e sustentáveis.
Práticas Proibidas
A Hyve tem uma política de tolerância zero em relação a certas práticas. As seguintes condutas são estritamente proibidas:
- Discriminação e Assédio: Qualquer forma de discriminação ou comportamento ofensivo não será tolerada.
- Corrupção: Não aceitamos práticas corruptas, subornos ou qualquer forma de comportamento antiético.
- Informações Enganosas: A divulgação de informações falsas ou enganosas sobre nossos produtos ou serviços é proibida.
- Danos ao Meio Ambiente: Práticas que comprometam o meio ambiente ou violem legislações ambientais não são permitidas.
Denúncias e Consequências
A Hyve se compromete a tratar todas as denúncias com seriedade. Incentivamos nossos clientes, colaboradores e parceiros a reportar qualquer violação deste Código de Conduta através do e-mail [email protected].
- Confidencialidade: Todas as denúncias serão tratadas com confidencialidade.
- Investigação Imparcial: Cada alegação será investigada de forma justa e imparcial.
- Consequências: Violações comprovadas podem resultar em ações disciplinares, incluindo a rescisão de contratos ou parcerias.
Compromisso Contínuo
Na Hyve, estamos comprometidos em revisar e atualizar regularmente este Código de Conduta. Nosso objetivo é garantir que ele continue alinhado com os mais altos padrões éticos e legais, adaptando-se às mudanças do mercado e às necessidades da sociedade.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida sobre este Código de Conduta, não hesite em entrar em contato conosco.
Hyve Atendimento ao Cliente E-mail: [email protected]